En VIVID ESSENCE PERFUMERÍA  nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, empleados, proveedores y cualquier otra persona con la que tengamos relación. Esta política establece cómo recolectamos, usamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos: Razón Social: VIVID ESSENCE PERFUMERÍA S.A.S NIT: 902002515-2 Domicilio Principal: Ciudad de Cúcuta  Correo Electrónico: info@vividessenceperfumeria.com o vividessenceperfumeria@gmail.com  Teléfono: 3103904333 Sitio Web: www.vividessenceperfumeria.com

2. Principios para el Tratamiento de Datos Personales: En el tratamiento de datos personales, aplicamos los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

3. Tipos de Datos Personales Recolectados: Recolectamos la siguiente información personal, entre otra:

• Datos de Identificación: Nombre completo, número de cédula, fecha de nacimiento, género.

• Datos de Contacto: Dirección de residencia, correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil.

• Datos Financieros/Transaccionales: Información de pago (no almacenamos directamente datos sensibles de tarjetas de crédito/débito, estos son procesados por pasarelas de pago seguras), historial de compras, preferencias de productos.

• Datos de Navegación/Uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web (cookies, IP, tipo de navegador, páginas visitadas).

• Datos Laborales: Para empleados y aspirantes (hojas de vida, referencias).

• Datos de Proveedores: Información de contacto, bancaria, RUT.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales: Los datos personales que recolectamos son utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestión de Clientes: Procesar pedidos, gestionar pagos, enviar productos, atender solicitudes, quejas y reclamos, administrar programas de fidelización.

• Marketing y Publicidad: Enviar información sobre productos, ofertas, promociones, eventos y noticias de la Empresa, siempre que se cuente con la autorización del titular.

• Mejora de Servicios: Realizar análisis estadísticos, de mercado y de comportamiento de consumo para mejorar nuestros productos y servicios, personalizar la experiencia del usuario.

• Operaciones Comerciales: Gestionar la relación con proveedores y aliados comerciales.

• Cumplimiento Legal y Regulatorio: Cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y laborales.

• Seguridad: Monitorear y asegurar la seguridad de nuestras instalaciones físicas y plataformas digitales.

• Gestión de Talento Humano: Procesos de selección, contratación y administración de personal.

5. Autorización del Titular: La recolección, almacenamiento y uso de los datos personales requiere la autorización libre, expresa e informada del titular. Esta autorización será obtenida por medios idóneos que permitan su consulta posterior. En algunos casos, la ley establece excepciones a la autorización expresa.

6. Derechos de los Titulares de Datos Personales (Derechos ARCO): Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder: Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

• Rectificar: Solicitar la corrección de datos incompletos, erróneos o desactualizados.

• Suprimir: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de mantenerlos.

• Revocar: Revocar la autorización dada para el tratamiento de tus datos, salvo que exista un deber legal o contractual que impida dicha revocatoria.

• Consultar: Consultar de forma gratuita tus datos personales.

• Quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad de protección de datos.

7. Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO: Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: vividessenceperfumeria@gmail.

• Teléfono: 3103904333

Tu solicitud debe contener tu nombre completo, número de identificación, la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales buscas ejercer alguno de los derechos ARCO, la dirección de residencia o correo electrónico para notificaciones y los documentos que soporten tu solicitud.

Recibida la solicitud, se atenderá en los términos establecidos por la ley (consultas en máximo 10 días hábiles, reclamos en máximo 15 días hábiles).

8. Medidas de Seguridad: En VIVID ESSENCE PERFUMERÍA, implementamos medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o destrucción.

9. Transferencia y Transmisión de Datos: Los datos personales no serán vendidos, alquilados o cedidos a terceros sin la previa autorización del titular, salvo que sea requerido por una ley o autoridad competente. Podríamos compartir datos con proveedores de servicios (ej. mensajería, pasarelas de pago, servicios de marketing) bajo acuerdos de confidencialidad que garanticen la protección de tu información.

10. Vigencia de la Política: La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y la vigencia de la base de datos será el tiempo razonable y necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, teniendo en cuenta las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.

11. Cambios a la Política de Privacidad: Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y/o comunicado por otros medios, entrando en vigencia a partir de su publicación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.