Términos y Condiciones

Fecha de última actualización: 3 noviembre 2025 

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1. Generalidades: VIVID ESSENCE PERFUMERÍA es una empresa sociedad SAS constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 902002515-2 con domicilio principal en Cúcuta dedicada a la comercialización de perfumes y accesorios de lujo. El acceso y uso de este sitio web es gratuito y está dirigido a usuarios mayores de edad, capaces legalmente para celebrar contratos en Colombia.

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  • Compra como Invitado: Se solicitará la información necesaria para procesar el pedido y el envío, sin la creación de una cuenta permanente.

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6. Precios y Ofertas: Los precios de los productos están en pesos colombianos (COP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable, salvo indicación expresa en contrario. VIVID ESSENCE PERFUMERÍA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. Los precios válidos serán los publicados en el momento de la confirmación del pedido. Las ofertas y promociones tendrán la vigencia que se especifique en cada caso o hasta agotar existencias.

7. Proceso de Compra y Aceptación de Pedido:

  • El cliente selecciona los productos y los añade al carrito de compras.

  • El cliente procede al pago, suministrando la información de envío y facturación.

  • Al hacer clic en «Realizar Pedido» o un botón similar, el cliente confirma su intención de compra y aceptación de estos Términos y Condiciones.

  • VIVID ESSENCE PERFUMERÍA enviará un correo electrónico de confirmación del pedido. Este correo no implica la aceptación final del pedido, sino la recepción del mismo.

  • La aceptación definitiva del pedido se producirá una vez que el pago haya sido verificado y los productos estén disponibles para su envío. En caso de no poder procesar un pedido, se informará al cliente y se le reembolsará el valor pagado.

8. Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de Bold que permiten transacciones con tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club) y débito (PSE), así como otros medios que la pasarela ofrezca. La información de pago es procesada directamente por la pasarela, garantizando la seguridad de los datos financieros.

9. Propiedad Intelectual: Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, gráficos, logotipos, íconos, software, etc.) es propiedad de VIVID ESSENCE PERFUMERÍA o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual, sin la autorización previa y escrita de VIVID ESSENCE PERFUMERÍA.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción: Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. 

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones: VIVID ESSENCE PERFUMERÍA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones.

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